Avtomatizacijski sistem Convertix — 6 korakov od prometa do stranke

Zakaj avtomatizacijski sistem

Pri Convertixu gradimo avtomatizacijo podjetij v Sloveniji po enotnem okviru: šest korakov od prvega stika do rezervirane ali pridobljene stranke. Vsak korak je jasno opredeljen — promet, landing stran, zajem vodil, CRM, avtomatsko sledenje, rezervirana stranka. Tako zagotovimo, da ni praznin v verigi in da vsa vodila pristanejo na enem mestu. Na tej strani razložimo avtomatizacijski sistem in kako ga uporabljamo pri poslovni avtomatizaciji.

Diagram — 6 korakov

1. Promet

Prvi korak je promet — obiskovalci na vaši spletni strani ali landing strani. Promet lahko prihaja iz iskanja (SEO), oglasov (Google Ads, Facebook), družbenih omrežij ali neposrednih obiskov. Brez prometa ni vodil; zato pri celovitih projektih povezujemo tudi avtomatizacijo marketinga in lead generation sistem, da promet usmerimo na strani z jasnimi pozivi k akciji.

2. Landing stran

Landing stran je stran, kjer obiskovalec vidi ponudbo in poziv k akciji: izpolniti obrazec, rezervirati termin, zaprositi za ponudbo. Optimizirana landing stran ima jasen naslov, koristi in en sam glavni CTA (npr. »Rezerviraj termin« ali »Zahtevaj ponudbo«). Lahko je ločena stran za kampanjo ali del vaše glavne spletne strani. Povezana je z naslednjim korakom — zajemom vodil.

3. Zajem vodil

Zajem vodil pomeni, da vsak oddan obrazec, rezervacija ali sporočilo (npr. prek WhatsApp) ustvari strukturirane podatke, ki jih sistem lahko obdela. Obrazec pošlje podatke v workflow (npr. n8n); klepet bot zabeleži izbiro termina. Podatki vsebujejo vsaj kontakt (e-pošta, telefon) in po želji vir (kampanja, stran). Ta korak je jedro lead generation sistema.

4. CRM

Vsi zajeti podatki pristanejo v CRM. Tu nastane ali se posodobi kartica strank; vodilo dobi oznako vira in status. CRM avtomatizacija poskrbi, da ni ročnega vnosa — workflow podatke iz obrazca ali klepeta avtomatsko vnese v vaš CRM (HubSpot, Pipedrive, drugo). Prodaja ali recepcija vidi vsa vodila na enem mestu. Brez CRM koraka bi vodila ostala razpršena.

5. Avtomatsko sledenje

Avtomatsko sledenje vključuje obvestila prodaji ob novem vodilu, opomnike stranki (npr. potrditev rezervacije, opomnik pred terminom) in po želji opomnike za sledenje (če vodilo v X dneh ni obdelano). E-pošta, SMS ali WhatsApp se pošiljajo iz istega workflowa. Rezultat: hitrejši odziv in manj pozabljenih sledenj. Del avtomatizacije procesov.

6. Rezervirana stranka

Zadnji korak je rezervirana ali pridobljena stranka: stranka je rezervirala termin, prejela ponudbo ali sklenila pogodbo. Celotna veriga je zaključena — od prometa do konverzije. Merimo število vodil po korakih in konverzije, da lahko optimiziramo. Primeri: Case study klinika, Case study odvetnik, Case study salon.

Povezave s storitvami

Avtomatizacijski sistem združuje naše storitve: lead generation sistem, CRM avtomatizacija, booking sistem, n8n. Več na poslovna avtomatizacija in blog.