Viber avtomatizacija in Viber chatbot
Viber chatbot za rezervacije in naročila. Priljubljen v Sloveniji. Ljubljana, Maribor.
Zakaj Viber
Viber je v Sloveniji in širši regiji zelo razširjen; mnoga podjetja in stranke ga uporabljajo za hitro komunikacijo. Viber avtomatizacija in Viber chatbot omogočata, da stranke rezervirajo termine, prejmejo potrditve in odgovore na pogosta vprašanja neposredno v klepetu. Manj klicev, hitrejši odziv in več rezervacij tudi zunaj uradnih ur. Primerno za salone, klinike, restavracije in vse storitve, kjer vaša ciljna skupina uporablja Viber.
Kaj lahko naredi Viber bot
Viber chatbot lahko odgovarja na pogosta vprašanja (delovni čas, lokacija, cene), vodi do izbire termina in pošlje potrditev, zbira podatke za povpraševanje ali pošilja povezave. Integracija z booking avtomatizacijo in CRM omogoča, da se vsaka rezervacija zabeleži in ekipa prejme obvestilo. Če vaše stranke raje uporabljajo WhatsApp ali Telegram, lahko ponudimo več kanalov hkrati.
Kako delamo
Po brezplačni analizi predlagamo scenarije za Viber bota (kaj naj odgovarja, kako vodi do rezervacije) in ga povežemo z vašim koledarjem ali CRM. Nastavimo potrditve in opomnike; po zagonu vas usposobimo in po potrebi razširimo vsebino. Za podjetja, ki želijo pokriti več kanalov, lahko Viber dopolnimo z WhatsApp ali Telegramom z enotno logiko v ozadju.
Pogosta vprašanja
- Ali lahko Viber bot naredi rezervacijo?
- Da. Viber chatbot lahko ponudi termine, zabeleži izbiro in pošlje potrditev; povežemo ga z vašim koledarjem in booking sistemom.
- Kdaj izbrati Viber namesto WhatsApp?
- V Sloveniji je Viber zelo razširjen; če vaše stranke pogosteje pišejo na Viber, je smiselno imeti bot tam. Lahko ponudimo tudi oba kanala.
Povezano: WhatsApp, Telegram, booking. Preberite še: članki o avtomatizaciji, članki o booking avtomatizaciji. Primeri: case studies.